INTRODUCCIÓ

La seva privadesa és important per a nosaltres, així que, mitjançant aquest document, us expliquem quines dades recollim dels usuaris, com les utilitzem i per a què, entre altres indicacions.

Per a la vostra informació, mai demanarem més informació de la que realment necessitarem per als serveis requerits; mai no la compartirem amb tercers, excepte per obligació legal o amb la seva autorització prèvia; i mai no utilitzarem les seves dades per a una altra finalitat no indicada prèviament.

Com a Usuari, haurà de llegir atentament aquesta Política de Privadesa de manera regular i sempre que introdueixi les seves dades personals, ja que aquesta pot veure’s modificada. El prestador té facultat per fer canvis en la informació continguda a la web amb l’objectiu de complir amb la normativa o actualitzar aquesta Política. El prestador no té obligació de preavisar els Usuaris sobre els canvis realitzats, sent suficient la seva publicació al lloc web.

RESPONSABLE DEL TRACTAMENT:

Denominació Social: SUMINISTROS PARA LA HOSTELERÍA, SL

Domicili Social: Carrer Pereda, 71, 08930 Sant Adrià de Besós (Barcelona)

NIF: B62599600

D’ara endavant, CLIMASOL o el prestador

Correu electrònico: climasol@climasol.info

CLIMASOL , com a responsable del lloc web de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679 de 27 d’abril de 2016 (RGPD) relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals ia la lliure circulació d’aquestes dades i la resta de normativa vigent en matèria de protecció de dades personals, i amb la Llei 34 la Informació i del Comerç Electrònic (LSSICE), us informa que té implementades les mesures de seguretat necessàries, d’índole tècnica i organitzatives, per garantir i protegir la confidencialitat, integritat i disponibilitat de les dades introduïdes.

MÈTODES D’OBTENCIÓ DE LES DADES, QUINES DADES RECABEM i LA SEVA FINALITAT:

Les dades que recollim, la manera com les obtenim i la finalitat del tractament és la següent:

Formulari de contacte i/o requeriment d’informació:
- Dades requerides: nom, email, telèfon, empresa;
- Finalitat: per respondre les consultes i/o proporcionar informacions requerides per l’Usuari;
- Legitimació: consentiment de l’ Usuari.
Formulari de subscripció a la newsletter:

Dades requerides: mail;
Finalitat: enviar a l’Usuari informació comercial del seu interès sobre els nostres productes i/o serveis a través del mail, SMS, comunitats socials o qualsevol altre mitjà electrònic o físic, en cas que l’Usuari ho hagi consentit expressament;
Legitimació: consentiment de l’ Usuari.
Dur a terme la relació contractual i les gestions administratives, fiscals i comptables anàlogues i que siguin necessàries virtut de la legislació vigent

Dades requerides: nom i cognoms, telèfon, adreça, DNI, email, signatura;
Finalitat: dur a terme la gestió comercial fiscal i administrativa interna;
Legitimació: consentiment de l’ interessat i relació contractual.

Pot revocar en qualsevol moment el seu consentiment remetent un escrit amb l’assumpte “Baixa” en el mail ressenyat.

D’acord amb la LSSICE, CLIMASOL no realitza pràctiques de SPAM, per tant, no envia comunicacions comercials per correu electrònic que no hagin estat prèviament sol·licitats o autoritzats per l’Usuari. En conseqüència, en totes les comunicacions que rebrà del prestador, l’Usuari té la possibilitat de revocar el seu consentiment exprés per rebre les nostres comunicacions.

No tractarem les seves dades personals per a cap altre fi dels descrits, excepte per obligació legal o requeriment judicial.

Les seves dades personals no es tractaran per a la presa de decisions automatitzada.

TERMINI DE CONSERVACIÓ DE LES DADES:

Les seves dades es conservaran mentre duri la finalitat per a la qual van ser recollides, per obligació legal o requeriment judicial, i mentre no retiri el seu consentiment o fins que exerceixi el seu dret de supressió o oposició, o limitació al tractament. Tanmateix, conservarem les seves dades en els terminis legalment previstos en les disposicions aplicables.

DESTINATARIS DE CESSIONS O TRANSFERÈNCIES:

CLIMASOL únicament facilitarà informació a les forces i cossos de seguretat sota ordre judicial o per obligació d’una norma legal, sense perjudici de poder bloquejar o cancel·lar el seu compte si hi pot haver indicis de la comissió d’algun delicte per part de l’Usuari. La informació facilitada serà només la que disposi en aquell moment el prestador.

La informació que ens proporcioni a través d’aquest lloc web serà allotjada en els servidors de CLIMASOL, contractats a l’empresa que presta el servei d’allotjament del web. El tractament de les dades de l’ entitat es troba regulat mitjançant un contracte d’ encarregat del tractament entre el prestador i aquesta empresa.

Així mateix, el prestador utilitza determinades eines per prestar serveis necessaris per al desenvolupament de l’ activitat, podent emmagatzemar les seves dades. Aquestes eines són les següents:

Google Analytics: per realitzar una anàlisi i mètrica de l’ús que els usuaris fan de la web a través de les cookies. La informació que generen i recopilen aquestes cookies sobre l’ús (incloent-hi l’adreça IP) serà directament transmesa i arxivada per Google, Inc., ubicada a Delaware, 1600 Amphitheatre Parkway, muntaré View (Califòrnia), CA 94043 d’Estats Units (“Google”), en els seus servidors dels Estats Units. Google, Inc. està adherida al Marc de Privacitat UE – EUA, aprovat per la Comissió Europea.

Xat en viu: s’ utilitza per al servei de xat en viu Text Inc., empresa ubicada als EUA i adherida al Data Privacy Framework aprovat per la Comissió Europea.

DRETS DE LES PERSONES INTERESSADES:

Com a Usuari-Interessat, pot sol·licitar l’exercici dels següents drets davant CLIMASOL presentant un escrit a l’adreça postal de l’encapçalament o enviant un correu electrònic a climasol@climasol.info, indicant com a assumpte: “PROTECCIÓ DE DADES: DRETS DELS AFECTATS”.

Drets:

Dret d’ accés: permet a l’ interessat conèixer i obtenir informació sobre les seves dades de caràcter personal sotmeses a tractament.
Dret de rectificació: permet corregir errors i modificar les dades que resultin ser inexactes o incompletes
Dret de supressió: permet que se suprimeixin les dades que siguin inadequades o excessives
Dret d’ oposició: dret de l’ interessat que no es dugui a terme el tractament de les seves dades de caràcter personal o se cessi el mateix.
Limitació del tractament: comporta el marcatge de les dades personals conservades, per tal de limitar el seu futur tractament, per a l’ exercici o la defensa de reclamacions.
Portabilitat de les dades: facilitació de les dades objecte de tractament a l’ interessat, perquè aquest pugui transmetre’ ls a un altre responsable, sense impediments.
Dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades (inclosa l’elaboració de perfils): dret a no ser objecte d’una decisió basada en el tractament automatitzat que produeixi efectes o afecti significativament.

Com a Usuari, té dret a retirar el consentiment donat en qualsevol moment. La retirada del consentiment no afectarà la licitud del tractament efectuat abans.

També té dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control si considera que poden haver-se vist vulnerats els seus drets en relació amb la protecció de les seves dades (aepd.es).

INFORMACIÓ ADDICIONAL

MESURES DE SEGURETAT:

Les dades que ens faciliti es tractaran de forma confidencial. El prestador ha adoptat totes les mesures tècniques i organitzatives i tots els nivells de protecció necessaris per garantir la seguretat en el tractament de les dades i evitar la seva alteració, pèrdua, robatori, tractament o accés no autoritzat, d’ acord amb l’ estat de la tecnologia i naturalesa de les dades emmagatzemades. Així mateix, es garanteix també que el tractament i registre en fitxers, programes, sistemes o equips, locals i centres, compleixen amb els requisits i condicions d’ integritat i seguretat establertes en la normativa vigent.

IDIOMA

L’idioma aplicable a aquesta política de privacitat és el castellà. Per tant, en cas que hi hagués alguna contradicció en alguna de les versions facilitades en altres idiomes, prevaldrà la versió en castellà.

XARXES SOCIALS

L’informem que CLIMASOL pot tenir presència en xarxes socials. El tractament de les dades que es dugui a terme de les persones que es facin seguidores a les xarxes socials (i/o realitzin qualsevol vincle o acció de connexió a través de les xarxes socials) de les pàgines oficials de CLIMASOL es regirà per aquest apartat, així com per a aquelles condicions d’ús, polítiques de privacitat i normatives d’accés que pertanyin a la xarxa social que procedeixi en cada cas i acceptades prèviament per l’ usuari.

CLIMASOL tractarà les seves dades amb les finalitats d’ administrar correctament la seva presència a la xarxa social, informant d’ activitats, productes o serveis del prestador, així com per a qualsevol altra finalitat que les normatives de les Xarxes Socials permetin.

Queda prohibida la publicació de continguts:

Que siguin presumptament il·lícits per la normativa nacional, comunitària o internacional o que realitzin activitats presumptament il·lícites o contravinguin els principis de la bona fe.
Que atemptin contra els drets fonamentals de les persones, faltin a la cortesia a la xarxa, molestin o puguin generar opinions negatives en els nostres usuaris o tercers i en general siguin quins siguin els continguts que CLIMASOL consideri inapropiats.
I en general que contravinguin els principis de legalitat, honradesa, responsabilitat, protecció de la dignitat humana, protecció de menors, protecció de l’ordre públic, la protecció de la vida privada, la protecció del consumidor i els drets de propietat intel·lectual i industrial.

Així mateix, CLIMASOL es reserva la potestat de retirar del lloc web o de la xarxa social corporativa, sense previ avís, aquells continguts que es consideren inadequats.

En tot cas, si Ud. remet informació personal a través de la xarxa social, CLIMASOL quedarà exempt de responsabilitat en relació amb les mesures de seguretat aplicables a la present plataforma; i l’Usuari, en cas de voler conèixer-les, ha de consultar les corresponents condicions particulars de la xarxa en qüestió.

REMARKETING I RETARGETTING

El remàrqueting és un sistema que permet crear anuncis adaptats o personalitzats per als usuaris que, prèviament, van visitar una pàgina web i en aquest cas, nostra. Es tracta d’una solució associada a Google AdWords amb l’objectiu d’aconseguir un millor retorn de la inversió (ROI). El Remarketing insereix una cookie a l’ordinador de l’usuari i als sites afiliats a Google Adsense amb anuncis gràfics es mostri un baner del prestador.

El retargetting és la tècnica que s’utilitza per mostrar en altres webs, gràcies a un sistema de tracking, anuncis gràfics a un usuari que ha abandonat el nostre site sense completar un procés que volíem que acabés (registre, compra, sol·licitud, etc.), aquests anuncis haurien d’estar orientats principalment a la conversió de l’objectiu del nostre web.

La informació que recopilem gràcies a aquestes funcions és recollida per les galetes de Facebook, “X”, Doubleclick, Google AdWords. Podeu conèixer les dades que recopilen aquestes galetes en les següents polítiques de privadesa de cada servei:

• Facebook

• “X”

• Doubleclick

• Google Ads

Si no voleu que aquesta informació sigui recopilada per aquestes galetes, inhabiliteu l’ús de galetes de Google a través de la configuració d’anuncis de Google. També podeu desactivar l’ús de galetes d’un proveïdor tercer a través de la pàgina d’inhabilitació de Network Advertising Initiative.

Este tipo de servicio permite interactuar con redes sociales u otras plataformas externas. Las interacciones y la información obtenida por el prestador siempre estarán sometidas a la configuración de privacidad del usuario en cada red social. En caso de que se instale un servicio que permita interactuar con redes sociales es posible que, aunque los usuarios no utilicen el servicio, éste recoja datos de tráfico web relativos a las páginas en que estén instalados.

FACEBOOK ADS

El web del prestador utilitza Facebook Ads, que és la plataforma de publicitat de Facebook. Això permet crear campanyes i anuncis. En generar un anunci, es pot segmentar el públic per:

• Lloc;

• Dades demogràfiques (edat, sexe, etc.);

• Interessos (activitats, aficions, etc.);

• El que compren a internet i per altres canals;

• Etc.

Des del moment en què l’usuari deixa les seves dades al formulari habilitat per unir-se al butlletí de subscripcions, les dades obtingudes a través de Facebook Ads estan subjectes a aquesta política de privadesa. En cap cas no s’utilitzarà la informació procedent de Facebook amb una finalitat diferent.

“X” ADS

La web del prestador utiliza “X” Ads, que es la plataforma de publicidad de “X”. Ésta permite crear campañas y anuncios. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:

• Lloc;

• Dades demogràfiques (edat, sexe, etc.);

• Interessos (activitats, aficions, etc.);

• El que compren a internet i per altres canals;

• Etc.

Des del moment en què l’usuari deixa les seves dades al formulari habilitat per unir-se al butlletí de subscripcions, les dades obtingudes a través de “X” Ads estan subjectes a aquesta política de privadesa. En cap cas no s’utilitzarà la informació procedent de “X” amb una finalitat diferent.

GOOGLE ADS

Ads és una plataforma de Google destinada als ANUNCIANTS que es volen publicar a GOOGLE. El prestador utilitza Google Ads, que és la plataforma de publicitat de Google. Això us permet crear campanyes i anuncis per mostrar-los en altres pàgines web. En generar un anunci, es pot segmentar el públic per:

• Lloc;

• Dades demogràfiques (edat, sexe, etc.);

• Interessos (activitats, aficions, etc.);

• El que compren a internet i per altres canals;

• Etc.

Des del moment en què l’usuari deixa les seves dades al formulari habilitat per unir-se al butlletí de subscripcions, les dades obtingudes a través de Google AdWords estan subjectes a aquesta política de privadesa. En cap cas no s’utilitzarà la informació procedent de Google amb una finalitat diferent.

El prestador podrà seleccionar i publicar testimonis de clients als serveis. Aquests testimonis poden contenir informació d’identificació personal, com ara el nom i/o ciutat, estat o país on viu. Si voleu que s’elimini o esborri el vostre nom o testimoni de la web, us heu de comunicar amb el prestador amb les dades de contacte supra ressenyades.

PINTEREST ADS

Els Pinterest Ads són un sistema de publicitat en xarxes socials que permet fer servir Pinterest per llançar continguts promocionats amb els quals atraure l’atenció del nostre target. No obstant això, per les característiques de la xarxa on s’ubica, la publicitat a Pinterest té moltes coses en comú amb la publicitat en cercadors, en lloc dels social ads tradicionals.

Pinterest és una xarxa social que es basa a recopilar idees al voltant de diferents interessos dels usuaris. Els usuaris usen la xarxa per guardar les idees que més els interessen, però també per cercar imatges que puguin ser del vostre interès a través de paraules clau. I és aquí on Pinterest funciona com un motor de cerca, ja que com a marca ens interessa estar en els primers llocs de les cerques per incrementar la nostra visibilitat. Es pot controlar com utilitza Pinterest aquesta informació per personalitzar l’experiència d’usuari i els anuncis a la configuració de privadesa i dades.

GOOGLE SIGNALS

Google Signals és una aplicació de remàrqueting desenvolupada per Google i que, en el seu funcionament, es vincula a Google Analytics de manera que s’anirà associant la informació de les visites que recull la pàgina web amb els usuaris que hi hagin iniciat la sessió i que hagin consentit de forma expressa aquesta funcionalitat a fi de personalitzar els anuncis.

La personalització dels anuncis proporcionada per Google Signals de Google consisteix en la possibilitat d’ubicar els usuaris finals, registrar l’historial de cerques i peticions dins de la pàgina web, a més de registrar si l’usuari ha accedit a la plataforma de YouTube.

Aquesta aplicació també ens ajuda a obtenir estadístiques agregades i anonimitzades sobre el comportament de l’usuari per mitjà dels diferents dispositius a través dels quals accedeixi als nostres llocs web i proporcionar publicitat adequada.

CANVIS A LA PRESENT POLÍTICA DE PRIVACITAT

CLIMASOL es reserva el dret a modificar aquesta política per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials.

REVOCABILIDAD

El consentiment prestat, tant pel tractament com per a la cessió de les dades dels interessats, és revocable en qualsevol moment comunicant-ho a CLIMASOL en els termes establerts en aquesta Política per a l’exercici dels drets. Aquesta revocació en cap cas no té caràcter retroactiu.

LEGISLACIÓ

Amb caràcter general les relacions entre CLIMASOL amb els Usuaris dels seus serveis telemàtics, presents en aquesta web, estan sotmesos a la legislació i jurisdicció espanyola a què se sotmeten expressament les parts, sent competents per a la resolució de tots els conflictes derivats o relacionats amb el seu ús els Jutjats i Tribunals de Barcelona.

Política de Privacitat